Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir, die alpen-bike.com gmbh, Steinerbachstraße 20a, 5310 Mondsee, Österreich, verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO und TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website www.alpen-bike.com und unseres Onlineshops.

2. Verantwortlicher

alpen-bike.com gmbh
Steinerbachstraße 20a
5310 Mondsee, Österreich
E-Mail: office@alpen-bike.com
Web: www.alpen-bike.com

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die du uns im Rahmen einer Bestellung, Registrierung, Kontaktaufnahme oder Newsletter-Anmeldung freiwillig zur Verfügung stellst.

Dazu zählen insbesondere:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsmethode)
  • IP-Adresse (zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website), Browserdaten und
  • Zugriffsdaten (bei Nutzung der Website)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Deine Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen im Onlineshop
  • Lieferung der bestellten Waren
  • Bearbeitung von Anfragen über Kontaktformulare oder Terminvereinbarungen
  • Versand von Newslettern (nach Einwilligung)
  • Verbesserung unseres Onlineangebots und Nutzererlebnisses (Analyse & Statistik)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (zB Buchführungspflichten)

5. Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, zB Newsletter)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – zB Direktmarketing ohne Tracking, IT-Sicherheit)

6. Datenspeicherung im Onlineshop (WooCommerce)

  • Zur Abwicklung von Bestellungen werden personenbezogene Daten wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen gespeichert.
  • Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
  • WooCommerce speichert technische Daten (zB IP-Adresse, Bestellzeitpunkt) zur Systemstabilität und Nachvollziehbarkeit.
  • WooCommerce ist ein Plugin der Automattic Inc., USA. Die Datenverarbeitung erfolgt auf unseren eigenen Servern bzw. bei unserem Hostinganbieter. Eine Übermittlung in die USA kann hierbei nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Zahlungsanbieter

a) PayPal

  • Wenn du PayPal als Zahlungsmethode wählst, werden Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg übermittelt.
  • Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Weitere Informationen unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

b) Stripe

  • Bei Zahlung per Kreditkarte über Stripe werden deine Daten an Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland weitergegeben.
  • Details zur Datenverarbeitung: https://stripe.com/at/privacy

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten beider Zahlungsanbieter an Drittländer (zB die USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Versanddienstleister

Zum Versand der bestellten Waren arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen:

  • DPD Österreich (Direct Parcel Distribution Austria GmbH, 2331 Vösendorf)
  • Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien
  • GO! Express & Logistics GmbH, Bayernstraße 71, 5071 Wals-Siezenheim

Die Weitergabe deiner Daten (Name, Adresse, Telefonnummer (falls erforderlich)) erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zustellung.

9. Kontaktformulare & Terminvereinbarungen

Wenn du über ein Formular Kontakt mit uns aufnimmst, oder einen Termin (zB Beratung, Abholung) vereinbarst, werden deine angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne rechtliche Grundlage oder deine Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auch hier auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und lit. f DSGVO.

10. Newsletter (CleverReach)

  • Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir den Dienst CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Deutschland.
  • Die von dir bei der Anmeldung eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse) werden an CleverReach übermittelt und dort gespeichert. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In Verfahren.
  • Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen.
  • Weitere Informationen: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

11. Webanalyse

a) Google Analytics

  • Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“).
  • Google verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen.
  • Die IP-Adresse wird vor Speicherung anonymisiert („IP-Masking“).
  • Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.
  • Die erhobenen Daten werden für maximal 14 Monate gespeichert.
  • Eine Übermittlung in die USA kann hierbei nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
  • Mehr Informationen: https://policies.google.com/privacy

b) Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Unsere Website verwendet das Meta Pixel, um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen und zielgerichtete Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen.
  • Dazu wird bei deinem Besuch ein Cookie gesetzt, das deine Nutzung anonymisiert erfasst.
  • Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Eine Übermittlung in die USA kann hierbei nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
  • Mehr Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

12. Cookies

  • Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen des Shops (zB Warenkorb, Login) bereitzustellen, sowie zur Analyse und Optimierung.
  • Du kannst die Speicherung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers oder über das Cookie-Banner auf unserer Website jederzeit anpassen oder widerrufen.
  • Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt, alle weiteren nur nach Einwilligung.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig an den Stand der Technik angepasst.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

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